Qué datos recopilamos y por qué
Cuando abres una cuenta en sloto, recopilamos los datos necesarios para operar tu billetera: nombre, correo electrónico, número de celular y, cuando aplica, información de verificación de identidad. Si realizas un depósito con SPEI, guardamos la referencia de la transferencia para confirmar el abono en tu
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cuenta. Lo mismo ocurre con pagos en OXXO o mediante CoDi — los registros de cada operación quedan vinculados a tu perfil para que puedas consultar tu historial en cualquier momento. No compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Los únicos casos en que
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podemos transferir información son cuando la ley mexicana lo exige, cuando es necesario para procesar un pago a través de un proveedor autorizado, o cuando tú mismo lo solicitas. El acceso a tus datos está protegido por autenticación en dos pasos y cifrado SSL. Conservamos tu
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información mientras tu cuenta esté activa o mientras la ley local lo requiera. Si deseas solicitar una copia de tus datos o pedir su eliminación, puedes escribirnos directamente a través de nuestro canal de soporte en español
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.